Вологодское УФАС разъясняет: как не стать жертвой рекламы
В наши почтовые ящики некая фирма распространяет листовки, призывая граждан срочно устанавливать приборы учета воды. Две пожилые жительницы нашего дома установили счетчики, воспользовавшись услугами данной фирмы. И у этих жителей возникли серьезные проблемы с опломбировкой счетчиков и их сервисным обслуживанием, так как документы не были правильно оформлены. Как обезопасить себя от заключения с сомнительными фирмами, ведь приборы учета все равно надо ставить?
М.Н. Корепина
На вопрос отвечает специалист 1 разряда Управления ФАС России по Вологодской области Екатерина Есина:
Чтобы выбрать фирму для установления приборов учета, не следует ограничиваться одной рекламной листовкой. Узнайте, какие другие фирмы работают на данном рынке услуг на вашей территории, обзвоните эти фирмы, узнайте цены и условия. Также позвоните по телефону фирмы, которая распространяет листовки, и спросите, где она зарегистрирована, какой у нее ИНН, адрес. Поинтересуйтесь, где можно почитать условия договора на установку приборов учета. У фирмы, устанавливающей приборы учета, обязательно должна быть лицензии, которую представители фирмы обязаны предъявить по первому требованию потребителя. Также представитель фирмы должен вам рассказать, какие гарантии и на какой срок предоставляются клиентам. Кроме того, поинтересуйтесь, существует ли в случае поломки прибора учета его гарантийное обслуживание. Если в течение гарантийного срока прибор учета выйдет из строя, фирма обязана за свой счет провести его ремонт или замену. И, наконец, компания, устанавливающая счетчик, должна заключить договор с клиентом, в котором прописаны все права и обязанности сторон – подрядчика и потребителя. По окончании установки приборов учета в обязательном порядке составляется акт выполненных работ.
Если вы зададите эти и другие вопросы фирмам, которые предлагают вам свои услуги, вы с наибольшей вероятностью сможете выбрать добросовестную компанию по установке приборов учета.